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Le poste

La Business Unit Mobilités est fortement concernée par les métiers de ses clients: organisations humanitaires, sociétés de transport, entreprises de collecte des déchets, grandes sociétés françaises ou européennes opérant dans des pays étrangers et/ou d'autres continents.

Nous contribuons à l’optimisation de leurs activités ainsi qu’à la sureté et la sécurité des mouvements de leurs éléments stratégiques, qu'ils soient humains ou matériels.

Grâce aux services intelligents de télématique et d’IOT qu'elle fournit, la BU contribue notamment :

• à la sécurité des hommes qui, partout dans le monde, opèrent sur des territoires à risque en les localisant à tout moment,
• à l’amélioration du cadre de vie de millions de personnes en optimisant les services de collecte des déchets dans les plus grandes villes de France,
• à la réduction de l'impact de l'homme sur l'environnement en permettant d’améliorer le comportement des conducteurs et la réduction de l’accidentologie.
  
  

L'objectif de cette alternance est de faire évoluer la documentation de nos solutions HUMANAV et EAZY COLLECTE. Ces documentions sont déjà existantes, mais nous souhaitons les mettre à jour pour suivre les nouveautés de nos produits et en moderniser l’interface.

Nos solutions B2B sont des outils utilisés par des professionnels de la gestion des flottes de véhicules humanitaires et de la collecte des déchets.

Le travail portera à la fois sur la solution de supervision des flottes de véhicules humanitaires HUMANAV, ainsi que celle pour la gestion de la collecte des déchets, EAZY COLLECTE.

L'objectif est de travailler à la fois sur le fond de la documentation et sur la forme afin de rendre les livrables les plus simples et clairs possibles pour les utilisateurs.

Tes Missions Si Tu Nous Rejoins

• Clarifier et uniformiser le lexique des termes utilisés dans nos solutions,
• Reprendre la documentation existante et l’aligner avec ce lexique (principalement les manuels utilisateurs et les fiches techniques, …),
• Revoir le format de la documentation pour en simplifier la lecture,
• Mettre à jour la documentation avec les dernières nouveautés de l’année 2023,
• Créer des fiches produit spécifiques à certaines fonctionnalités,
• Simplifier la mise à jour régulière et systématique de cette documentation,
• Participer au retravail des sites web dédiés au produit,
• Proposer et participer à la mise en place d’une interface efficace de consultation des informations techniques sur nos plateformes (agent conversationnel par exemple).
  
  

Les Travaux Seront Menés En Interaction Avec

• Nos responsables produits afin de bien définir le niveau de vulgarisation requis pour chaque document.
• Nos responsables techniques pour la compréhension des éléments techniques et la justesse des explications inclues aux documents.
  
  

L’environnement Technique Que Nous Utilisons

• La rédaction de nos documentations se fait essentiellement sur la suite bureautique Microsoft Office.
• Nos solutions sont des plateformes web de gestion de flottes de véhicules en temps réel contenant des cartographies, des dashboards, du monitoring, des statistiques et des commandes à distance d’actions particulières.
  
  

Profil recherché

Tu as de bonnes capacités rédactionnelles et la faculté à appréhender les aspects techniques de nos solutions.

Tu maitrises des outils et de la communication en mode B2B.

Tu fais preuve de rigueur, de perfectionnisme et tu as la capacité de te mettre à la place de l'utilisateur.

Enfin, tu as un esprit de synthèse et de vulgarisation.

La maitrise de la langue anglaise à l’écrit est indispensable pour mener à bien ta mission.

L’ouverture d’esprit, l’aisance relationnelle, la flexibilité, l’autonomie et l’esprit d’analyse sont attendus.

Tu aimes les challenges, tu as l’esprit d’équipe, alors, demain avec l’ensemble des équipes de CLS, nous rendrons nos systèmes plus efficients et utilisés par le plus grand nombre, viens rejoindre l’aventure !

Bac +2 à Bac +4