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Position

Product Specialist, ArcGIS Online | Spécialiste de produit, ArcGIS Online

Company
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Esri Canada
Place
Remote
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Added: April 30, 2024

Esri Canada has a unique opportunity for a Product Specialist, ArcGIS Online on our Product Management team, based anywhere in Canada.


ArcGIS Online is Esri’s SaaS-based mapping and analysis solution that enables users to make beautiful maps, analyze data, share and collaborate. As a product specialist for this rapidly growing foundational product, you will be the go-to Esri Canada resource for expertise related to capabilities, best practices, licensing and product vision. You will also play a key role in assessing and advocating for the alignment of product roadmap features with the business needs of our Canadian customers.


Product Specialist, ArcGIS Online responsibilities include:

  • Be the local go-to resource for authoritative ArcGIS Online information, keeping Esri Canada’s customers, sales and technical teams up to date on product capabilities, positioning and product lifecycle.
  • Act as a primary point of contact for internal teams to interact with the Esri Inc ArcGIS Online product management team
  • Maintain expert-level knowledge of ArcGIS Online services, hosted apps and capabilities, as well as portal administration
  • Keep abreast of the current and emerging business needs of Canadian customers. Advocate for prioritization of product features that will drive increased customer satisfaction and sales success.
  • Continually acquire and maintain a solid understanding of the evolving requirements of SaaS based GIS solutions inside and outside Esri Canada’s customer base.
  • Assist in the development and delivery of events, collateral and electronic communication that showcase the power and value of ArcGIS Online.


Specific skill requirements:

  • University degree in GIS, Remote Sensing, Geography, Engineering, or related discipline
  • Minimum 5 years’ experience working with GIS and Web GIS in a senior technical role
  • Experience with ArcGIS Online apps and app builders including ArcGIS MapViewer, ArcGIS Dashboards, ArcGIS Experience Builder, ArcGIS Instant Apps and ArcGIS StoryMaps
  • Technical expertise related to web services, infrastructure, security, data and content management
  • Understanding of ArcGIS core licensing models


Competencies in the following are essential:

  • Outstanding communication and presentation skills
  • Ability to build relationships, collaborate with others, and coordinate resources across multi-disciplinary teams
  • Self-starter personality
  • Approaches challenges with a growth mindset


Considered as assets for this position are the following:

  • Bilingual (English and French)

Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, a stable work environment, and an outstanding benefits package with ample vacation time. Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.

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Esri Canada est à la recherche d’une ou d’un spécialiste de produit, ArcGIS Online, pour son équipe de gestion des produits. Cette personne peut travailler de n’importe où au Canada.


ArcGIS Online est la solution logiciel-service de cartographie et d’analyse d’Esri qui permet aux utilisateurs de créer de magnifiques cartes, d’analyser des données, de partager et de collaborer. À titre de spécialiste de ce produit de base à croissance rapide, vous serez la ressource principale d’Esri Canada vers laquelle il faut se tourner pour obtenir une expertise sur les fonctionnalités, les meilleures pratiques, l’octroi de licences et la vision qui sont liés à ce produit. Vous jouerez également un rôle très important en établissant les fonctionnalités figurant sur la feuille de route du produit, puis en en garantissant la mise en œuvre et en les alignant sur les besoins d’affaires de nos clients canadiens.


La ou le spécialiste de produit, ArcGIS Online, devra mener à bien les tâches suivantes :

  • Être la ressource locale de référence pour l’information officielle sur ArcGIS Online, en tenant les clients et les équipes commerciales et techniques d’Esri Canada au courant des capacités du produit, de son positionnement et de son cycle de vie.
  • Servir de point de contact principal pour les équipes internes aux fins d’échange avec l’équipe de gestion du produit ArcGIS Online à Esri Inc.
  • Maintenir une expertise des services, des applications hébergées et des fonctionnalités d’ArcGIS Online, ainsi que de l’administration du portail.
  • Se tenir au courant des besoins actuels et émergents des clients canadiens. Promouvoir la hiérarchisation des caractéristiques du produit qui permettra d’accroître la satisfaction des clients et le succès des ventes.
  • Acquérir et maintenir en permanence une solide compréhension de l’évolution des exigences en matière de solutions SIG axées logiciel-service au sein et en dehors de la base de clients d’Esri Canada.
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’événements, de matériel marketing et de communications électroniques qui mettent en évidence la puissance et la valeur d’ArcGIS Online.


Formation, expérience et aptitudes nécessaires

  • Diplôme universitaire en SIG, en télédétection, en géographie, en ingénierie ou dans une discipline connexe.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine des SIG et des SIG web dans un rôle technique de haut niveau.
  • Expérience des applications ArcGIS Online et des outils de création d’applications, notamment ArcGIS MapViewer, ArcGIS Dashboards, ArcGIS Experience Builder, ArcGIS Instant Apps et ArcGIS StoryMaps.
  • Expertise technique relative aux services, à l’infrastructure, à la sécurité, aux données et à la gestion de contenu web.
  • Compréhension des modèles de licence de base d’ArcGIS.


Aptitudes essentielles

  • Excellentes compétences en matière de communication et de présentation.
  • Capacité à établir des relations, à collaborer avec d’autres personnes et à coordonner les ressources au sein d’équipes multidisciplinaires.
  • Personnalité autonome.
  • Capacité à aborder les défis avec un état d’esprit de croissance.


Compétences considérées comme des atouts

  • Bilinguisme (anglais et français).


Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail stable et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Notre processus d’embauche inclut la verification des antécédents comme condition d’emploi.

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