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Position

Planning Technical Solutions Specialist, Ratio.City | Spécialiste en solutions technologiques, Ratio.City

Company
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Esri Canada
Place
Remote
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Added: January 16, 2024

Esri Canada has an exceptional opportunity for a Technical Solutions Specialist in our Ratio.City department. In this role, you will support Account Managers and Ratio.city Product and Industry Engagement teams, promote alignment and use the Ratio.City technology with a diverse group of prospects from startups to private sector real estate developers, to municipal planning departments. This position will report to the Industry Engagement Manager, Ratio.City and will demonstrate the use case, industry need, and functionalities of the Ratio.City product.


Technical Solutions Specialist responsibilities include:

  • Work closely with Account Managers to support pre-sales activities such as customer pre-qualification and discovery calls, and act as a resource for technical and planning industry related questions.
  • Deliver effective demonstrations of existing Ratio.City solutions which address the needs of municipalities or private sector prospects.
  • Represent Ratio.City to potential partners, customers, and prospects at industry events.
  • Stay up to date on industry trends and understand industry needs.
  • Work with Ratio.City’s Product and Industry Engagement teams as required to design, develop, and maintain solution demonstrations.
  • Liaise with Marketing to provide feedback on messaging and assist with product/industry positioning.
  • Liaise with Product team to provide potential user feedback on demos and product offerings.
  • Work with Esri RFP team to communicate how the Ratio.City product can meet staked industry needs.
  • Participate in internal conversations regarding product solutions, commercial strategy, client and industry needs, and training requirements.


Specific skill requirements:

  • 2+ years working as a municipal planner, or comparable role. Understands the industry and jobs, and the problems facing planners.
  • Industry expertise in municipal planning
  • Ability to listen to and understand client needs and demonstrate how Ratio.City will solve their problem.
  • Preferably a Master’s in Urban Planning or relevant experience working in municipal planning


Competencies in the following are essential:

  • Excellent presentation and interpersonal skills
  • Extremely strong verbal and written communication skills
  • Courteous, well-spoken and customer focused
  • Self-motivated, goal driven, and efficient team player
  • Analytical and problem-solving ability
  • Initiative and follow-through ability


Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, a stable work environment, and an outstanding benefits package with ample vacation time. Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. Our hiring process includes background checks as a condition of employment. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.

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Esri Canada vous offre une occasion exceptionnelle en affichant un poste de spécialiste en solutions technologiques au sein de son service Ratio.City. Dans ce rôle, vous soutiendrez les gestionnaires de comptes et les équipes de Ratio.City affectées aux produits et à l’engagement de l’industrie. Vous favoriserez l’alignement et l’utilisation de la technologie Ratio.City avec un groupe diversifié de clients potentiels, allant de jeunes pousses à des promoteurs immobiliers du secteur privé, en passant par des services d’urbanisme municipaux. Ce poste relève de la ou du gestionnaire de l’engagement de l’industrie à Ratio.City. Il consistera à faire des démonstrations du produit Ratio.City illustrant ses fonctionnalités, ses cas d’utilisation et les façons dont il répond aux besoins du secteur.


La ou le spécialiste en solutions technologiques devra mener à bien les tâches suivantes :

  • Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes à réaliser les activités d’avant-vente comme les appels de présélection et de découverte de clients, et agir en tant que ressource pour les questions techniques et relatives à l’industrie de l’urbanisme.
  • Faire des démonstrations efficaces des solutions actuelles de Ratio.City qui répondent aux besoins de clients potentiels dans le segment des municipalités ou du secteur privé
  • Représenter Ratio.City auprès de partenaires et de clients potentiels lors d’événements sectoriels.
  • Se tenir au courant des tendances du secteur et comprendre les besoins qui s’y rattachent.
  • Travailler avec les équipes de Ratio.City chargées des produits et de l’engagement de l’industrie, selon les besoins, à concevoir, à élaborer et à mettre à jour des démonstrations de solutions.
  • Se mettre en contact avec le service de marketing afin de lui fournir des commentaires sur les messages et de l’assister dans son travail de positionnement du produit dans le secteur.
  • Se mettre en contact avec l’équipe affectée au produit afin de lui communiquer les commentaires des utilisateurs potentiels sur les démonstrations et les offres liées au produit.
  • Travailler avec l’équipe d’Esri affectée aux demandes de propositions en l’aidant à expliquer comment le produit Ratio.City peut répondre aux divers besoins du secteur.
  • Participer aux conversations internes concernant les solutions de produits, la stratégie commerciale, les besoins des clients et du secteur et les formations à offrir.


Formation, expérience et aptitudes nécessaires

  • Au moins deux ans d’expérience à titre d’urbaniste ou à un poste comparable. Compréhension du secteur, des travaux connexes et des défis que doivent relever les urbanistes.
  • Expertise du secteur de l’urbanisme.
  • Capacité à écouter les clients, à comprendre leurs besoins et à leur montrer comment Ratio.City peut résoudre leurs problèmes.
  • De préférence, une maitrise en urbanisme ou une expérience de travail pertinente dans ce domaine.


Aptitudes essentielles

  • Entregent et excellentes aptitudes en présentation.
  • Compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite.
  • Courtoisie, éloquence et souci du client.
  • Motivation, sens du but et esprit d’équipe.
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Initiative et capacité de suivi.


Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail stable et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Notre processus d’embauche inclut la verification des antécédents comme condition d’emploi. Notre processus d’embauche inclut la verification des antécédents comme condition d’emploi.

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