Change Manager - HR & Comms

Brampton, ON/Remote
Added: February 9, 2024
  • Please note that this is a 1 year contract**

The Company

For those who dream of advancing our space in the Universe and on Earth, we’ll take you there.

Serving the world from our Canadian home and our global offices, MDA is an international space mission partner and robotics & space operations, satellite systems and geointelligence pioneer with a 50-year story of firsts on and above the Earth. Today, we're leading the charge towards viable Moon colonies, enhanced Earth observation, communication in a hyper-connected world, and more.

We’re fueled by a pioneering spirit that carries us beyond. And together we enable highly skilled people to continually push boundaries and tackle big challenges requiring solutions that endure and inspire.

Are you ready to launch the next stage of your career in the new space economy? We would love to hear from you!

Job Summary

The Change Manager is responsible for planning, developing, and executing change management strategies and programs for business transformation and technology projects. The role works closely with Business Transformation, Business Lines, Information Technology, Human Resources and Corporate Communications to ensure that change management best practices are applied to the adoption of the new ways of working.

The Change Manager is accountable for leading and implementing enterprise wide change management programs to drive adoption of new and evolving processes, business and technology solutions aligned with business strategy and defined outcomes. These change initiatives will range from developing strategies and tactical plans to leading and execute change programs and communications that encourage and enable employees to accept and embrace new ways of working, technologies and solutions.

Main Responsibilities Change Management And Stakeholder Engagement

  • Design and deliver change management strategies and plans to support a variety of change management projects across the organization
  • Coach MDA change management practitioners in aligning to a standardized MDA strategy
  • Engage stakeholders at all levels of the organization (e.g., Executive, Business Transformation, IT, HR, end users within management)
  • Support best practice development to identify stakeholders and conduct impact assessments
  • Contribute to the continuous refinement of the adoption strategy and plan, in line with identified adoption risks
  • Create risk mitigation tactics to minimize resistance
  • Design and lead change network groups (e.g., Change Champions and Super Users) to support end users adopt new ways of working in their business units
  • Liaise with other key groups at MDA and externally (business lines and different functions.)
  • Identify and assess people risks, end user readiness and user adoption
  • Propose change management mitigation tactics to support end users based on readiness and adoption results

Training And Performance Support

  • Collaborate with appropriate business line or functional area to conduct training needs assessment, train the trainer, and end user training plan
  • Support the development of relevant training material for impacted stakeholders (e.g., job aids, presentations, system simulations)
  • Ensure that all communication and engagement activities align with the training strategy and plan


  • Working in collaboration with Corporate Communications:
    • develop strategic communication plans to support end users
  • draft communications and oversee review cycles and approvals
  • distribute communications to internal audiences
What You'll Do

  • Become a trusted leader and partner for all aspects of Change Management, including Change Impact & Stakeholder Assessments, Communications and Training
  • Support the identification, evolution and implementation of Change Management frameworks and methodologies, including process, methods, tools, guidelines, standards, and metrics
  • Inspire Change Management improvement across teams

What You'll Need

  • Bachelor’s Degree in Organizational Behaviour, Management, Human Resources (HR) or similar field
  • Change Management Certification (PROSCI)
  • Minimum of 7 years of proven experience leading large-scale cross functional process and change management initiatives in support of organizational strategic priorities.
  • Designation or accreditation in Change Management is an asset
  • Agile, Waterfall delivery, Facilitation, Coaching, Adult Learning certification an asset
  • Excellent organizational, planning, analytical and problem-solving skills
  • Excellent (verbal/written) skills in order to connect with both technical or business functional partners.
  • Proactive customer service focus
  • Highly collaborative with excellent interpersonal, negotiation, influence and conflict management skills.
  • Proven experience in building and maintaining strong working relationships with a variety of partners (many senior) across the organization
  • Ability to combine initiative, integrity and professional discipline to accomplish difficult tasks through other people
  • An open approach that welcomes new insights and encourages creativity, promoting a culture of continuous improvement and learning
  • Bilingual (French / English) would be a definite asset

Comments/Special Considerations

Successful candidates must obtain and hold a security clearance at the Reliability Status level and pass the security assessment for the Controlled Goods Program (CGP) and ITAR.

Benefits Statement

MDA offers competitive compensation and benefits to its employees at all of its locations. As a member of the MDA team, you and your eligible dependents can enroll in a benefits plan that provides a comprehensive level of protection through competitive health care, including: health care plans supplemental and flexible drug plans, dental and vision benefits, disability income protection, life insurance, group retirement savings plans and an employee assistance program and to their family.

Equal Opportunity Statement

MDA is an equal opportunity employer with a strong focus on diversity and inclusion. We are committed to treating all employees and candidates with respect and dignity. If you require assistance or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruitment process, please let us know.

Le gestionnaire du changement est chargé de diriger et de mettre en œuvre des programmes de gestion du changement à l'échelle de l'entreprise afin de favoriser l'adoption de processus nouveaux et évolutifs, de solutions commerciales et technologiques alignées sur la stratégie de l'entreprise et les résultats définis. Ces initiatives de changement vont de l'élaboration de stratégies et de plans tactiques à la direction et à l'exécution de programmes de changement et de communications qui encouragent et permettent aux employés d'accepter et d'adopter de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles technologies et de nouvelles solutions.

Résumé de l’emploi

Le gestionnaire du changement est chargé de planifier, d'élaborer et d'exécuter des stratégies et des programmes de gestion du changement pour les projets de transformation opérationnelle et les projets technologiques. Il travaille en étroite collaboration avec les services de la transformation des activités, les secteurs d'activité, les technologies de l'information, les ressources humaines et les communications d'entreprise pour veiller à ce que les meilleures pratiques de gestion du changement soient appliquées à l'adoption de nouvelles méthodes de travail.

Principales responsabilités en gestion du changement et mobilisation des intervenants

  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies et des plans de gestion du changement pour soutenir divers projets de gestion du changement dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Accompagner les praticiens de la gestion du changement MDA dans le cadre d’une stratégie MDA normalisée.
  • Mobiliser les intervenants à tous les niveaux de l'entreprise (par exemple, la direction, la transformation de l'entreprise, les TI, les RH, les utilisateurs finaux au sein de la direction).
  • Soutenir l’élaboration de meilleures pratiques pour identifier les intervenants et mener des évaluations d'impact
  • Contribuer à l'amélioration continue de la stratégie et du plan d'adoption, en fonction des risques d'adoption identifiés.
  • Créer des tactiques d'atténuation des risques pour minimiser la résistance
  • Concevoir et diriger des groupes de réseaux de changement (par exemple, les champions du changement et les super utilisateurs) afin d'aider les utilisateurs finaux à adopter de nouvelles méthodes de travail dans leurs unités opérationnelles.
  • Assurer la liaison avec d'autres groupes clés au sein de MDA et à l'extérieur (secteurs d'activité et différentes fonctions).
  • Identifier et évaluer les risques liés au personnel, l'état de préparation des utilisateurs finaux et l'adoption par les utilisateurs.
  • Proposer des tactiques d'atténuation de la gestion du changement pour soutenir les utilisateurs finaux sur la base des résultats de l'état de préparation et de l'adoption.

Soutien à la formation et au rendement

  • Collaborer avec le secteur d'activité ou le domaine fonctionnel concerné pour évaluer les besoins en formation, former le formateur et élaborer le plan de formation de l'utilisateur final
  • Soutenir l’élaboration de matériel de formation pertinent pour les intervenants concernées (par exemple, aide-mémoire, présentations, simulations de systèmes)
  • Veiller à ce que toutes les activités de communication et de mobilisation s'alignent sur la stratégie et le plan de formation.


  • Travailler en collaboration avec les services de communication de l'entreprise :
    • élaborer des plans de communication stratégique pour soutenir les utilisateurs finaux
    • rédiger des communications et superviser les cycles de révision et d'approbation
    • distribuer les communications aux publics internes
Ce que vous ferez

  • Devenir un partenaire et un meneur de confiance pour tous les aspects de la gestion du changement, y compris l'évaluation de l'impact du changement et des intervenants, la communication et la formation.
  • Soutenir l'identification, l'évolution et la mise en œuvre de cadres et de méthodologies de gestion du changement, y compris les processus, les méthodes, les outils, les lignes directrices, les normes et les mesures.
  • Inspirer l'amélioration de la gestion du changement au sein des équipes

Ce dont vous aurez besoin

  • Baccalauréat en comportement organisationnel, en gestion, en ressources humaines (RH) ou dans un domaine similaire.
  • Certification en gestion du changement (PROSCI)
  • Au moins sept ans d'expérience éprouvée dans la conduite d'initiatives de gestion des processus et des changements interfonctionnels à grande échelle à l'appui des priorités stratégiques de l'entreprise.
  • Une désignation ou une accréditation en gestion du changement est un atout.
  • Les certifications Agile, Waterfall delivery, Facilitation, Coaching, Adult Learning sont un atout.
  • Excellentes compétences en matière d'organisation, de planification, d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences (verbales/écrites) pour communiquer avec des partenaires techniques ou fonctionnels.
  • Orientation proactive en matière de service à la clientèle
  • Très axé sur la collaboration et doté d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de négociation, d'influence et de gestion des conflits.
  • Expérience avérée dans l'établissement et le maintien de solides relations de travail avec divers partenaires (dont de nombreux cadres supérieurs) dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Capacité à combiner initiative, intégrité et discipline professionnelle pour accomplir des tâches difficiles par l'intermédiaire d'autres personnes.
  • Une approche ouverte qui accueille de nouvelles idées et encourage la créativité, en favorisant une culture de l'amélioration et de l'apprentissage continus.
  • Le bilinguisme (français/anglais) serait un atout indéniable.